Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid – TechToppie.nl
Bij TechToppie streven we naar tevreden klanten. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruikmaken van ons retour- en terugbetalingsbeleid zoals hieronder beschreven.
⸻
Retourtermijn
Retour- en terugbetalingsbeleid – TechToppie.nl
Bij TechToppie doen wij ons uiterste best om producten van goede kwaliteit te leveren. Omdat wij werken met zorgvuldig geselecteerde producten, accepteren wij geen retourzendingen op basis van ontevredenheid of persoonlijke voorkeur.
Geen retour bij niet tevreden
Retourneren is niet mogelijk wanneer:
- Je het product toch niet leuk vindt
- Het product niet aan je verwachtingen voldoet
- Je van gedachten bent veranderd
- Je het product niet meer nodig hebt
Deze situaties geven geen recht op retour of terugbetaling.
Retour alleen bij defect of probleem
Een retour of terugbetaling is uitsluitend mogelijk wanneer:
- Het product beschadigd is aangekomen
- Het product defect is
- Het product verkeerd geleverd is
Melding van een probleem
Heb je een defect of probleem met je bestelling?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail en vermeld:
- Je naam
- Je bestelnummer
- Een duidelijke omschrijving van het probleem
- (Indien mogelijk) foto’s of video’s van het defect
📧 Contact: tiebevanlier@icloud.com
Afhandeling
Na beoordeling van je melding bieden wij, indien van toepassing:
- Een vervangend product, of
- Een terugbetaling via dezelfde betaalmethode
De uiteindelijke beslissing hierover ligt bij TechToppie.
Kosten
Bij een geaccepteerde retour wegens defect of foutieve levering zijn de retourkosten voor onze rekening.
In alle andere gevallen worden retourzendingen niet geaccepteerd.